Помощь

Ошибка — это когда сведения в кредитной истории не соответствуют действительности.

Если информация соответствует действительности, то эту информацию изменить невозможно, и она останется в кредитной истории.

В некоторых случаях информация в кредитном отчёте может выглядеть неправильной, но при проверке не будет признана ошибкой. Например:

  • Погашенный кредит отображается в кредитной истории как открытый.

    Такое может произойти из-за того, что банк не передал информацию о погашении в бюро кредитных историй — это будет считаться ошибкой.

    Однако, такая же ситуация может быть, если вы случайно не внесли весь платёж по кредиту. Это не будет признано ошибкой в кредитной истории, т.к. есть факт неполного погашения.

    В подобной ситуации перед тем, как оспаривать ошибку, стоит свериться с выпиской из банка и удостовериться, что кредит действительно был закрыт.

  • В кредитной истории есть просрочка по кредиту, которой, по вашему мнению, не было.

    Если просрочка действительно была, даже если вы о ней не помните — кредитор откажет в исправлении ошибки.

    Если просрочки не было и это отражено в выписке из банка — есть смысл написать заявление на оспаривание ошибки.

  • В кредитной истории отображается кредитная карта, которой вы не пользуетесь.

    Если вы не пользуетесь кредитной картой и по ней нет задолженности, она будет всё равно учитываться в кредитной истории, до тех пор, пока вы не закроете кредитный счёт, к которому она привязана.

8 800 301-13-34

Для звонков по России

Мы используем файлы Сookie и другие данные с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Оставаясь на сайте, вы даёте согласие на их обработку согласно Политике в отношении обработки персональных данных в АО «ОКБ». Вы можете отказаться от сохранения и использования Cookie на своем устройстве или удалить уже сохраненные Cookie в настройках вашего браузера, а также отозвать путем направления Оператору письменного заявления об этом.