Помощь

Наиболее простой способ — получить отчёт онлайн. Для этого войдите в личный кабинет на Кредистории и нажмите на кнопку «Проверить кредитную историю».

Если у вас нет возможности заказать кредитный отчёт онлайн, то вы можете направить нам заявление с вашей собственноручной подписью. Её подлинность должна быть засвидетельствована в консульстве РФ на территории того иностранного государства, где вы находитесь. Заявление нужно отправить по адресу: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ».

Иностранный гражданин может получить кредитный отчёт тремя способами: лично приехав в офис, отправив заявление по электронной почте или по почте РФ. Подробнее о каждом способе можно узнать в разделе «Как получить кредитный отчёт». Важно: вам понадобится нотариально заверенный перевод вашего паспорта на русский язык.

Получить кредитный отчёт за другого человека можно, но придётся предоставить документ, подтверждающий согласие человека — делятся на три категории:

• генеральная (общая) — предоставляющая право осуществлять любые законные действия от имени доверителя или распоряжаться всем его имуществом;
• специальная — дающая полномочия на совершение от имени доверителя в течение определённого времени ряда однородных действий;
• разовая — дающая право на совершение от имени доверителя одного конкретного юридического действия.

Для получения кредитного отчёта в бюро можно использовать доверенность любой категории. В специальной или разовой доверенности должны быть указаны полномочия на представление интересов в бюро кредитных историй, запрос и получение кредитного отчёта в бюро кредитных историй, в том числе в АО «ОКБ». В генеральной доверенности указывается право вести от имени субъекта кредитной истории дела во всех государственных органах, учреждениях, организациях и предприятиях, а также во всех негосударственных организациях и предприятиях.

Если отчёт получает законный представитель, ему нужно будет предоставить паспорт и документ, подтверждающий статус законного представителя (например, свидетельство о рождении или усыновлении).

Если отчёт получает опекун (попечитель), ему нужно будет предоставить паспорт и документ, подтверждающий назначение его опекуном/попечителем (например, постановление или приказ, или распоряжение о назначении опекуна (попечителя).

Запросить кредитный отчёт за другого человека можно двумя способами:

1. Приехав в офис лично. Необходимые документы:
   • оригинал вашего паспорта
   • нотариальная доверенность, либо документ, подтверждающий статус законного представителя или назначение опекуном/попечителем
2. По почте. Нужно будет приложить следующие документы:
   • заполненное заявление, заверенное у нотариуса. В заявлении укажите персональные данные человека, за которого хотите получить кредитный отчёт
   • нотариальную доверенность, либо документ, подтверждающий статус законного представителя или назначение опекуном/попечителем. Возможно направить копию, заверенную у нотариуса

Актуальный адрес бюро и график работы можно узнать в разделе «Контакты».

Получить самостоятельно кредитный отчёт за умершего человека нельзя. Отчёт могут запросить только уполномоченные лица — нотариус, суд, Следственный комитет, Федеральная служба судебных приставов.

Обычно кредитный отчёт умершего человека запрашивают нотариусы в рамках наследственных дел. Они могут запросить кредитный отчёт лично в офисе Бюро, по почте РФ или электронной почте. Подробнее об этих способах можно узнать в разделе «Как получить кредитный отчёт».

Есть три способа: приехать в офис, отправить запрос по электронной почте или бумажным письмом. Подробнее про каждый способ можно почитать в разделе «Как получить кредитный отчёт» на вкладке «Юрлицам».

Арбитражный управляющий может получить кредитный отчёт следующими способами: лично в офисе, запросом по электронной почте или по почте РФ. Подробнее про каждый способ можно почитать в разделе «Как получить кредитный отчёт» на вкладке «Арбитражным управляющим».

Раньше код субъекта кредитной истории был нужен для того, чтобы узнать, в каких именно бюро кредитных историй (БКИ) хранятся ваши данные. Сейчас запросить список бюро можно через Госуслуги, поэтому вам не обязательно узнавать код субъекта. Достаточно зайти на сайт Госуслуг и выбрать услугу «Получение сведений из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй» — вы получите список БКИ, в которых есть ваша кредитная история.

Что делать, если вам всё‑таки необходимо узнать ваш код субъекта? Код формирует сам заёмщик, когда заключает кредитный договор. Таким образом, вы можете посмотреть его в договоре. Если код не был создан, его можно сформировать позже, обратившись в банк или бюро кредитных историй. Создать код субъекта через Объединённое Кредитное Бюро можно тремя способами:

1. Лично: приехать в офис по адресу Москва, Шлюзовая набережная, 4, БЦ «Россо Рива», 4 этаж (м. Павелецкая).

2. По почте: скачать и заполнить заявление на создание кода субъекта и квитанцию на оплату (стоимость услуги 300 рублей), отправить почтой нотариально заверенный запрос с вашей подписью и оплаченную квитанцию.

3. По электронной почте: скачать и заполнить заявление на создание кода субъекта и квитанцию на оплату услуги, отправить по электронной почте запрос в виде электронного документа, подписанного с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи, и оплаченную квитанцию.

Бюро направит информацию в ЦККИ и, когда код будет сформирован, уведомит вас тем способом, который будет указан вами в запросе.

Актуальные адреса бюро и график работы можно узнать в разделе «Контакты».

Каждый кредитный отчёт, полученный в pdf формате, подписывается УКЭП — усиленной квалифицированной электронной подписью ответственного сотрудника, который действует от лица организации на основе доверенности.

Чтобы убедиться в подлинности и юридической силе отчёта, нужно проверить две вещи. Первая — был ли он действительно подписан, вторая — были ли у сотрудника, подписавшего отчёт, соответствующие полномочия, обеспеченные действующей доверенностью.

Для проверки подписи:

1. Перейдите на Госуслуги в раздел проверки ЭП.
2. Выберите «Проверка присоединённой ЭП».
3. Загрузите pdf файл с кредитным отчётом.
4. Выберите «Да» в пункте «Проверять статус сертификата ключа проверки ЭП».
5. Введите капчу и нажмите «Проверить».
6. В случае положительного результата, вы увидите информацию о том, что подпись верна и действительна, а также ФИО и ИНН ответственного сотрудника.

Для проверки полномочий лица, подписавшего отчёт (доверенности):

1. Перейдите на сайт ФНС в Единое блокчейн хранилище машиночитаемых доверенностей (МЧД)
2. Введите номер доверенности — его можно найти на последней странице отчёта.
3. Введите ИНН доверителя — это ИНН Объединённого Кредитного Бюро: 7710561081
4. Введите ИНН представителя — это ИНН ответственного сотрудника, его вы получили в результате проверки УКЭП на Госуслугах.
5. Нажмите «Просмотр результата» – если с доверенностью всё в порядке, вы увидите статус «Действует», а во вкладке «Представители» – ту же ФИО и ИНН, которые вы получили в результате проверки УКЭП на Госуслугах.