Как оспорить и исправить
кредитную историю
Если в кредитной истории есть ошибки – это можно исправить. Расскажем, как это сделать самостоятельно и бесплатно
Что считается ошибкой в кредитной истории
Бюро кредитных историй хранит и обрабатывает кредитные истории, но не отвечает за достоверность переданных данных от кредиторов — это ваша зона ответственности. Ведь только вы знаете свои данные и как вы платили, а значит именно вы можете заметить ошибку
Порядок действий для оспаривания ошибки
Внимательно изучите записи о кредитах, займах и платежах в кредитном отчёте. Отметьте все места, где информация не соответствует действительности.
Важно: лучше использовать отчёт давностью не более 5–7 дней, чтобы опираться на актуальную информацию. Заказать свежий отчёт можно онлайн или офлайн
В заявлении укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, название кредитора и суть претензии. Эти данные нужны нам, чтобы проверить информацию об ошибке
Пришлите файл в формате Word на почту sd@bki-okb.ru
Мы проведём проверку и запросим информацию у кредитора.
- Если кредитор признает наличие ошибки, то исправит её и передаст корректные данные в бюро кредитных историй.
- Если кредитор не исправит данные, он должен обосновать свой отказ. Вы можете обжаловать его решение в суде
Бюро предоставит ответ в течение 20 рабочих дней
Можно обратиться напрямую к кредитору
Вы вправе обратиться с заявлением об оспаривании к источнику данных – кредитору, передавшему сведения, которые вы считаете недостоверными. Если вы хотите, чтобы ошибки исправили во всех бюро, необходимо также обратиться к кредитору
Кредитор предоставит ответ в течение 10 рабочих дней
Как защититься от ошибок в кредитной истории
Регулярно проверяйте кредитную историю
Так вы сразу увидите ошибки или следы мошенников и сможете вовремя принять меры.
С подпиской Премиум узнаете о лишнем кредите или подозрительном запросе в тот же день!
Не вносите платежи по кредиту в последний день
Из-за технических сбоев деньги могут не дойти вовремя. В кредитной истории появится просрочка, которую будет сложно оспорить
Защититесь от мошенников
Чтобы не допустить появления мошеннических кредитов, не передавайте личные данные посторонним. Также можете оформить самозапрет
Вопросы и ответы
Ошибка в кредитной истории — это когда данные не соответствуют реальности. Достоверную информацию изменить нельзя.
Погашенный кредит отображается как открытый?
Это ошибка, если вы действительно уже закрыли кредит. Но это не будет считаться ошибкой, если вы не доплатили несколько рублей по кредиту. Стоит сверяться с выпиской из банка или получить справку о закрытии кредита.
Отображается просрочка, которой не было?
Это ошибка, если вы действительно не допускали просрочки, и выписка из банка подтверждает это. Это не будет считаться ошибкой, если она была (даже если забыла).
Отображается кредитная карта, которой не пользуетесь?
Это не будет считаться ошибкой, если вы делали платежи по карте и потом не закрыли счёт. Если в банковском приложении вы видите, что счёт действительно закрыт, это ошибка.
